Πολιτική απορρήτου

Ποιοί είμαστε

Η διεύθυνση της σελίδας είναι: https://iasislab.gr.
Ισχύει από: 20 Ιανουαρίου 2026
Επικοινωνία: info@iasislab.gr, +30 6972496354 και +30 2109904330
Υπεύθυνος Επεξεργασίας: Σοφία Καρρά

1. Εισαγωγή

Σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου εξηγούμε ποιες προσωπικές πληροφορίες συλλέγουμε, πώς και γιατί τις χρησιμοποιούμε, τα νομικά θεμέλια της επεξεργασίας, με ποιον τις κοινοποιούμε, πόσο καιρό τις κρατάμε και τα δικαιώματά σας. Η συμμόρφωσή μας βασίζεται στον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR).

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Μπορούμε να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε τα ακόλουθα είδη δεδομένων:

Στοιχεία επικοινωνίας: όνομα, e-mail, διεύθυνση, τηλέφωνο (όταν υποβάλλονται).
Στοιχεία λογαριασμού / παραγγελίας: στοιχεία που παρέχετε όταν δημιουργείτε λογαριασμό ή κάνετε αγορά.
Δεδομένα χρήσης: σελίδες που επισκεφθήκατε, χρόνος επίσκεψης, τεχνικά στοιχεία συσκευής/προγράμματος περιήγησης.
Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες: λεπτομέρειες παρακάτω.
Δεδομένα από τρίτους παρόχους: π.χ. αν συνδεθείτε με social login ή χρησιμοποιούμε υπηρεσίες τρίτων για πληρωμές/analytics.

3. Από πού προέρχονται τα δεδομένα

Τα δεδομένα προέρχονται κυρίως από εσάς (όταν συμπληρώνετε φόρμες, κάνετε παραγγελίες ή επικοινωνείτε). Ορισμένα τεχνικά και ανώνυμα/συγκεντρωτικά δεδομένα προέρχονται από εργαλεία ανάλυσης (π.χ. Google Analytics — βλέπε παρακάτω) ή από τρίτους παρόχους υπηρεσιών (πληρωμές, αποστολή e-mail κ.λπ.).

4. Σκοποί επεξεργασίας & νομική βάση

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τα παρακάτω:

Παροχή υπηρεσίας / εκτέλεση σύμβασης: επεξεργασία παραγγελιών, έκδοση τιμολογίων, παράδοση υπηρεσιών. (άρθρο 6(1)(b) GDPR).
Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις: φορολογικά, λογιστικά και νομικά αιτήματα. (άρθρο 6(1)(c)).
Νόμιμα συμφέροντα: προστασία των δικαιωμάτων μας, βελτίωση προϊόντων/υποδομών, πρόληψη απάτης — μετά από ισορροπημένη αξιολόγηση (legitimate interest). (άρθρο 6(1)(f)).
Συναίνεση: για τοποθέτηση μη-απαραίτητων cookies ή επεξεργασίες που απαιτούν ρητή συναίνεση (π.χ. marketing/διαφημιστικά cookies, Google Analytics όταν απαιτείται συναίνεση). (άρθρο 6(1)(a)).

5. Google Analytics (GA4) — λεπτομέρειες & συμμόρφωση

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για ανάλυση επισκεψιμότητας και βελτίωση της εμπειρίας χρήστη. Για τη χρήση του:

Το Google Analytics 4 για χρήστες εντός ΕΕ δεν καταγράφει/αποθηκεύει διευθύνσεις IP (IP addresses που συλλέγονται από χρήστες ΕΕ απορρίπτονται πριν την καταγραφή) και παρέχει ρυθμίσεις περιορισμού/ανωνυμοποίησης και ρυθμίσεις για Google Signals/διαφημιστική εξατομίκευση.
Θα τηρούμε πολιτική διατήρησης δεδομένων εντός του λογαριασμού GA4 και — όπου απαιτείται από το δίκαιο ή την πολιτική μας — θα ενεργοποιούμε τη λειτουργία που διακόπτει/περιορίζει διαφημιστική εξατομίκευση. Google Services
Συναίνεση: όπου το απαιτεί η έννομη τάξη (π.χ. ελληνική/ευρωπαϊκή νομοθεσία ή κατευθύνσεις Αρχής), θα ζητούμε ρητή, προεπιλεγμένη μη ενεργή συναίνεση πριν από την ενεργοποίηση μη-απαραίτητων cookies/analytics. (βλ. ενότητα Cookies).

6. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Απαραίτητα cookies: απαραίτητα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας (π.χ. session cookies). Δεν απαιτούν συναίνεση.
Λειτουργικά/προτιμήσεις: αποθηκεύουν επιλογές χρηστών (γλώσσα, τρόπο προβολής).
Analytics cookies: συλλέγουν ανώνυμα δεδομένα χρήσης για βελτίωση υπηρεσίας (π.χ. Google Analytics). Η ενεργοποίησή τους γίνεται μόνο μετά από ρητή συναίνεση όταν αυτό απαιτείται.
Διαφημιστικά cookies / τρίτων: χρησιμοποιούνται μόνο αν έχετε δώσει ρητή συναίνεση.

7. Κοινοποιήσεις σε τρίτους & διεθνείς μεταφορές

Συνεργαζόμαστε με τρίτους παρόχους (π.χ. πάροχοι hosting, εργαλεία analytics, payment processors, email providers). Οι πάροχοι αυτοί λειτουργούν ως επεξεργαστές ή, όπου αρμόζει, ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας. Θα συνάπτουμε συμβάσεις επεξεργασίας (Data Processing Agreements) όπου απαιτείται. (άρθρο 28 GDPR ).
Εάν δεδομένα μεταφέρονται εκτός ΕΟΧ, θα διασφαλίζουμε νόμιμη βάση μεταφοράς (π.χ. μεταφορές βάσει των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών — Standard Contractual Clauses, ή μέσω μηχανισμών που θεωρούνται επαρκείς από την Ε.Ε.). Οι νέες SCCs (Standard Contractual Clauses) της ΕΕ ισχύουν για μεταφορές δεδομένων προς τρίτες χώρες.

8. Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα για όσο απαιτείται για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν — π.χ.:

Στοιχεία παραγγελίας / τιμολόγησης: 5 χρόνια.
Δεδομένα λογαριασμού: όσο παραμένετε χρήστης/μέλος ή έως ότου ζητήσετε διαγραφή εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από νόμο.
Analytics δεδομένα: σύμφωνα με τη ρύθμιση διατήρησης που έχουμε ορίσει στον πάροχο (π.χ. GA4 retention).

9. Δικαιώματα των υποκειμένων δεδομένων

Ως υποκείμενο δεδομένων έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα — και μπορείτε να τα ασκήσετε με αίτημα στο info@iasislab.gr:

Δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15 GDPR).
Δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16).
Δικαίωμα διαγραφής «δικαίωμα στη λήθη» (άρθρο 17), υπό τους όρους του νόμου.
Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας (άρθρο 18).
Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων (άρθρο 20).
Δικαίωμα εναντίωσης (άρθρο 21) — ειδικά για επεξεργασία βάσει συμφέροντος ή για προωθητικούς σκοπούς.
Δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή (όταν η επεξεργασία βασίστηκε στη συναίνεση).

Εάν θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας έχουν παραβιαστεί, μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων της χώρας σας (στην Ελλάδα: Hellenic Data Protection Authority). dpa.gr

10. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων (κρυπτογράφηση όπου χρειάζεται, περιορισμός πρόσβασης, πολιτικές ελέγχου πρόσβασης, τακτικά αντίγραφα ασφαλείας). Παρόλα αυτά, καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι απόλυτα ασφαλής — έχουμε διαδικασίες για διαχείριση και ενημέρωση σε περίπτωση παραβίασης προσωπικών δεδομένων.

11. Επεξεργασία δεδομένων παιδιών

Η υπηρεσία δεν προορίζεται για ανήλικους κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε σκόπιμα προσωπικά δεδομένα ανηλίκων. Εάν γνωρίζουμε ότι συλλέξαμε δεδομένα ανηλίκου χωρίς γονική συναίνεση, θα τα διαγράψουμε.

12. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Θα ανανεώνουμε την παρούσα Πολιτική όταν αλλάξουν πρακτικές ή οι νομικές απαιτήσεις. Η ισχύουσα ημερομηνία αναγράφεται στην αρχή. Σε ουσιώδεις αλλαγές θα ενημερώνουμε ενεργά τους χρήστες (π.χ. e-mail ή banner στην ιστοσελίδα).

13. Επαφές & καταγγελίες

Για αιτήματα σχετικά με την πρόσβαση/διόρθωση/διαγραφή ή άλλα θέματα απορρήτου, επικοινωνήστε:
Email: info@iasislab.gr
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων (Hellenic DPA). dpa.gr

14. Νομικό πλαίσιο / τεκμηρίωση

Αυτή η Πολιτική εδράζεται στις απαιτήσεις του GDPR (Regulation (EU) 2016/679) και στις σχετικές οδηγίες και αποφάσεις της Ευρωπαϊκής Επιτροπής